自三甲創(chuàng)建的號(hào)角吹響以來，長沙市第三社會(huì)福利院各科室迅速響應(yīng)，將“10S管理”理念從“紙上”落到“地上”。一場(chǎng)以“整理、整頓、清潔、規(guī)范”為核心的自我革新，正讓一個(gè)個(gè)工作空間煥然一新，也讓追求卓越、精益求精的文化，在每一個(gè)角落生根發(fā)芽。

三病室——讓秩序與效能綻放光彩

從凌亂到規(guī)整，從被動(dòng)到主動(dòng)，10S行動(dòng)是一場(chǎng)重塑空間與習(xí)慣的變革。

整理清空冗余，讓每一處空間都物盡其用；整頓定位歸位，讓每一件物品都觸手可及；清掃除塵除垢，讓每一個(gè)角落都潔凈清爽；清潔固化標(biāo)準(zhǔn)，讓每一次維護(hù)都有章可循；素養(yǎng)內(nèi)化于心，讓每一位成員都自覺踐行；安全筑牢防線，為高效工作保駕護(hù)航；節(jié)約精打細(xì)算，讓資源利用最大化；學(xué)習(xí)持續(xù)精進(jìn)，為團(tuán)隊(duì)注入成長動(dòng)力；服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)，用細(xì)節(jié)傳遞溫暖；滿意沉淀成果，以口碑印證蛻變。

如今，走過10S建設(shè)的區(qū)域，物品擺放井然有序，工作流程順暢高效，團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌昂揚(yáng)向上。這不僅是環(huán)境的煥新，更是效率、品質(zhì)與凝聚力的全面提升，讓每一分努力都在規(guī)范中綻放價(jià)值。

十三病室——?jiǎng)?chuàng)三甲攻堅(jiān)時(shí)，10S行動(dòng)筑堡壘

隨著醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，中醫(yī)科全體醫(yī)護(hù)人員以高度的責(zé)任感和使命感，將“10S”管理理念內(nèi)化于心、外化于行，從細(xì)節(jié)入手全面提升科室環(huán)境、服務(wù)與安全，以實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)三甲貢獻(xiàn)力量，用細(xì)節(jié)與堅(jiān)持筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基。

在10S打造初期，科室成立專項(xiàng)小組，通過一系列針對(duì)性舉措徹底改善了環(huán)境與管理：從診療設(shè)備的“定人定責(zé)”，到治療室藥品耗材的“分區(qū)分類+色標(biāo)管理”，每件物品都有固定“坐標(biāo)”；從病房的“一用一消”，到庫房藥材的“先進(jìn)先出+溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”，中醫(yī)特色治療室在10S理念下重新優(yōu)化布局，使得區(qū)域功能清晰、文化內(nèi)涵得以規(guī)范呈現(xiàn)。最終，科室環(huán)境變得窗明幾凈，一塵不染，這不僅為患者提供了安全舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，也讓醫(yī)護(hù)人員的工作效率與職業(yè)滿意度獲得了顯著提升。

進(jìn)入維護(hù)階段，科室建立“日巡查、周評(píng)比、月總結(jié)”機(jī)制：每日晨間交班前，責(zé)任護(hù)士會(huì)檢查治療車物品擺放與消毒記錄；每月科室例會(huì)上，通報(bào)各區(qū)域10S執(zhí)行情況。這一機(jī)制不僅使“整理、整頓、清潔、規(guī)范”成為每位成員的自發(fā)行為習(xí)慣，更在潛移默化中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神與主人翁意識(shí)，最終形成了人人參與管理、人人追求卓越的良好氛圍。

如今，走進(jìn)中醫(yī)科，整潔的診療環(huán)境、規(guī)范的操作流程與清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)已成為常態(tài)。在此過程中，科室形成的共識(shí)是：創(chuàng)三甲是一場(chǎng)持續(xù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，10S管理絕非“一陣風(fēng)”，而是提升服務(wù)的“長效劑”。未來，中醫(yī)科將繼續(xù)以10S為抓手，為患者提供更安全、高效、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)服務(wù)，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)的“中醫(yī)力量”！

十五病室——三甲創(chuàng)建：桌下的“線路美容師”

在“三甲創(chuàng)建”的精細(xì)管理實(shí)踐中，十五病室的黃護(hù)士化身桌下的“線路美容師”，用雙手為10S管理雕琢細(xì)節(jié)之美。

護(hù)士站的桌下線路曾如蛛網(wǎng)般雜亂，不僅影響環(huán)境整潔，更暗藏安全隱患。黃護(hù)士俯身蹲下，在狹小的空間內(nèi)半跪半趴，小心翼翼地將纏繞的線路逐一理清，再按照功能和走向分類，棕色的路由器線路、黑色的電腦、打印機(jī)線路……每一根都被她耐心梳理。汗水浸濕了額發(fā)，她卻絲毫不在意，仍專注地用理線帶將每根線路整齊捆扎。

路過的醫(yī)生看到這一幕，打趣道：“黃老師，你這是在桌下搞‘微整形’呢。”黃護(hù)士直起腰，揉了揉發(fā)麻的腿，笑著回應(yīng)：“三甲創(chuàng)建，每一處細(xì)節(jié)都得精致才行。這些線路理順了，我們工作起來更高效，患者看著也更舒心�！�

這看似平凡的桌下清掃與線路整理，是10S管理在臨床一線的生動(dòng)實(shí)踐。在“三甲”標(biāo)準(zhǔn)的指引下，護(hù)理人員從細(xì)微處著手，用對(duì)整潔與規(guī)范的執(zhí)著，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展鋪就基石，讓每一處角落都閃耀著追求卓越的光芒。

結(jié)語

三病室、十三病室與十五病室的實(shí)踐表明，10S管理已成為長沙市第三社會(huì)福利院夯實(shí)基礎(chǔ)、邁向“三甲”的有力抓手。從宏觀空間的系統(tǒng)再造，到中醫(yī)特色的細(xì)節(jié)彰顯，再到毫厘之間的精益求精，10S理念正轉(zhuǎn)化為全院上下的共同行動(dòng)和內(nèi)在追求。醫(yī)院將以此為基礎(chǔ)，持續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè)，讓規(guī)范、高效的卓越服務(wù)成為每一位員工的行為自覺，共同匯聚成邁向三級(jí)甲等醫(yī)院目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)力量。